Счета, платежи и премии

1. Учетные записи и проверка личности

Чтобы обеспечить максимальную безопасность приложения и игроков, KKPoker очень серьезно относится к верификации клиентов. Поэтому все игроки должны пройти несколько уровней проверки личности, чтобы получить доступ к функциям приложения, таким как операции по вводу и выводу средств.

Процессы проверки личности также являются частью наших юридических и нормативных требований. Мы обязаны убедиться, что все клиенты старше 18 лет и что все личности являются подлинными. Прохождение проверки личности помогает обеспечить безопасность онлайн-игр для вас и всего сообщества KKPoker.

После регистрации учетной записи KKPoker, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы подтвердить свою личность и получить доступ к функциям KKPoker. Чтобы начать процесс подтверждения личности и получить доступ к функциям KKPoker, выполните следующие простые действия.

Откройте приложение KKPoker и выберите "Профиль" > "Верификация".

1.1 Верификация уровня 1 - основная информация

На первом уровне загрузите свои основные данные, такие как имя (имена), идентификационный номер с фотографией, дата рождения, адрес и город. Вас также попросят ввести действующий адрес электронной почты, который будет привязан к вашей учетной записи.

Личная информация, предоставленная вами на первом уровне, будет также использоваться в качестве справочной при проверке на втором уровне. Пожалуйста, убедитесь, что ваши данные верны и точны, иначе впоследствии ваши возможности по обналичиванию могут быть ограничены.

(Примечание: игроки могут позже изменить привязанную электронную почту на странице верификации в приложении)

1.2 Верификация второго уровня - удостоверение личности с фотографией

Для проверки уровня 2 требуется загрузить действительное удостоверение личности с фотографией. В зависимости от вашего местоположения это может быть паспорт, водительские права или национальное удостоверение личности.

Проверка может занять до 48 часов.

Убедитесь, что вы не загружаете просроченные, обрезанные, размытые или написанные от руки документы, иначе проверка личности может быть отклонена.

Все изображения должны иметь размер менее 15 МБ и должны быть сохранены в формате '.JPG', '.JPEG' или '.PNG'.

1.4 Статус проверки идентификационных данных

Существует четыре вида проверки личности, как указано ниже:

Не установлено - информация не предоставлена.

Загружено - Информация предоставлена правильно и находится на рассмотрении. Отклонено - Информация была рассмотрена, но отклонена.

Проверено - информация была проверена и принята.

Игроки будут получать уведомления в приложении, чтобы обновить процесс верификации Уровня 2.

2. Депозит и вывод средств

2.1 Безопасные депозиты и снятие средств

KKPoker неизменно заботится о безопасности средств игроков.

KKPoker работает на основании сублицензии, выданной Curacao eGaming.

Остатки средств игроков хранятся на отдельных счетах и не используются для покрытия операционных расходов, что обеспечивает постоянную доступность средств игроков для снятия в соответствии с нашими банковскими процедурами и процедурами безопасности.

2.2 Как пополнить счет в KKPoker

Войдите в свою учетную запись KKPoker.

Перейдите в раздел "Профиль" и выберите вкладку "Депозит".

После этого кассир представит все доступные варианты пополнения счета (у игрока должна быть загружена базовая информация Lv.1).

Депозитные средства будут зачислены на счета после подтверждения получения авторизации от банка или внешнего платежного процессора.

2.3 Общая депозитная политика

Минимальная сумма депозита составляет 20 долларов для большинства банкоматов.

Максимальный депозит составляет 10 000 долларов.

Запрещено пополнять более одного счета игрока, используя один и тот же источник депозита.

Если один или несколько ваших депозитов будут отменены или списаны, действие счета будет приостановлено.

Для пополнения счета может потребоваться подробная проверка/документация в отношении правил и норм по борьбе с отмыванием денег и/или других обязательств, политик или процедур.

Время от времени мы можем попросить вас подтвердить источник средств.

Неспособность сотрудничать по любому вопросу, связанному с депозитом, может привести к приостановке или прекращению действия счета.

Владельцы счетов обязаны хранить копии записей об операциях.

Владельцы счетов несут ответственность за поддержание достаточного количества средств для участия в ставках.

Мы оставляем за собой право аннулировать любую ставку, которая была случайно принята, если на вашем счету недостаточно средств для покрытия полной суммы ставки и/или для возмещения суммы любого недостатка.

Проценты по вкладам не выплачиваются.

Эти значения периодически пересматриваются и могут изменяться в зависимости от стоимости обработки.

(Примечание: Предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма, а также продвижение социально ответственных азартных игр являются важными приоритетами нашего бизнеса и регулируются нормативными требованиями. )

2.4 Важная информация о резервуаре

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если произошли какие-либо изменения в ваших личных данных или данных карты. В противном случае ваш банк или платежный процессор может отклонить депозит.

Если ваша банковская карта украдена, помимо уведомления вашего банка, вы должны сообщить об этом нам сразу же, как только вам станет об этом известно.

Если вы или ваш банк сообщит нам, что ваша карта была утеряна или украдена, ставки на ваш счет больше приниматься не будут до тех пор, пока вы не свяжетесь с нами для получения дальнейших инструкций.

Несмотря на то, что KKPoker предпримет все разумные меры, чтобы избежать ошибок, за исключением случаев халатности, мы не можем принять на себя ответственность за любые ошибки или упущения в отношении ввода средств на счет.

В случае ошибочной выплаты средств игроки обязаны незамедлительно уведомить нас об этом, и мы постараемся исправить ошибку.

2.5 Как сделать запрос на вывод средств в KKPoker

(Только для проверенных игроков 2-го уровня)

Войдите в свою учетную запись KKPoker.

Перейдите на вкладку "Профиль".

Выберите кнопку "Снять" и введите сумму (не превышающую лимит перевода/снятия), которую вы хотите снять, затем нажмите "Отправить".

Пожалуйста, внимательно изучите информацию на экране, прежде чем заполнять заявку на вывод средств.

KKPoker не может гарантировать, что ваш вывод средств будет обработан точно в соответствии с описанием, так как эта оценка не учитывает временные проблемы с подключением к внешним процессорам или любые проблемы, связанные с аккаунтом, не зависящие от нас.

Мы отправим вам уведомление по электронной почте, подтверждающее, как будет обработан ваш запрос на отзыв.

Пожалуйста, обратитесь к своему электронному письму с подтверждением после запроса на вывод средств, чтобы узнать, как будут обработаны ваши средства.

2.6 Общая политика в отношении отъездов

Минимальная сумма снятия составляет 20 долларов США для большинства банкоматов.

Максимальная сумма вывода зависит от используемого вами способа оплаты.

Вывод средств осуществляется только на те счета, на которые владелец счета внес хотя бы один депозит.

Все снятия подлежат внутреннему контролю.

Игроки не могут запрашивать более 3 снятий средств в течение 7 дней.

После запроса на вывод средств он будет находиться на рассмотрении в течение 24 часов, прежде чем будет обработан.

При условии предоставления соответствующих документов, удостоверяющих личность, все операции по снятию средств с электронного кошелька занимают не более 24 часов, в то время как снятие средств с карты может занять от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от банка.

(Примечание: Обратите внимание, что в некоторых случаях снятие средств не может быть повторно обработано с помощью ранее использованных методов пополнения счета).

Хотя мы постараемся удовлетворить предпочтения игроков в отношении способа оплаты, предлагаемые способы оплаты предоставляются исключительно по нашему усмотрению.

Вывод средств обычно осуществляется тем способом (способами), который был использован при внесении депозита.

Возврат средств осуществляется сначала по самому старому депозиту игрока, а затем по последнему депозиту.

При выводе средств на предыдущие депозиты деньги конвертируются в ту валюту, в которой были сделаны предыдущие депозиты игроков.

(Примечание: в случае относительно больших сумм мы можем разбить сумму на более мелкие, чтобы упростить процесс подачи заявки).

По запросу на вывод средств могут быть запрошены дополнительные объяснения и/или подтверждающие документы, такие как идентификация игрока, способ оплаты, источник средств или богатства, и/или любая другая информация, необходимая нам для выполнения наших юридических обязательств и нормативных требований.

Мы приносим извинения, если наша политика вывода средств причиняет вам неудобства; однако она является мерой безопасности, призванной защитить наших игроков от мошенничества. Она гарантирует, что никто не сможет извлечь выгоду из неправомерного использования чужого счета.

2.7 Дополнительная информация о выходе

Все снятия средств подлежат внутреннему аудиту для обеспечения соответствия стандартам по предотвращению мошенничества, борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, а также другим юридическим обязательствам и нормативным требованиям.

Время обработки заявки на вывод средств зависит от того, какие методы пополнения счета использовались ранее и требуется ли дополнительная информация.

В некоторых случаях для оформления отзыва может потребоваться дополнительная информация.

Время от времени может возникнуть необходимость удерживать выигрыши игроков до завершения проверки игры или мошенничества, которая регулярно проводится для обеспечения честности наших игр.

Мы оставляем за собой право отложить и/или прервать обработку запроса на отзыв до тех пор, пока не убедимся, что наши юридические обязательства и нормативные требования выполнены должным образом.

Мы не обязаны возвращать суммы, которые владелец счета аннулировал, а затем использовал, потерял или перевел.

Мы не несем ответственности и не компенсируем колебания стоимости валют с момента подачи заявки до момента завершения сделки.

Читайте наш "Условия обработки операций с реальными деньгами и конвертации валют"Для получения дополнительной информации.

2.8 Помощь в пополнении счета и/или снятии средств

Если у вас возникли вопросы о политике KKPoker в отношении депозитов и вывода средств или вы хотите запросить подробную информацию о политике, пожалуйста, свяжитесь с нами.[email protected]

(Примечание: Обратите внимание, что мы оставляем за собой право использовать дополнительные критерии приемлемости для определения вариантов пополнения счета и вывода средств, которые могут быть предложены игрокам в любой момент времени).

3. Акции и бонусы

3.1 Продолжительность, а также дата окончания участия в каждой Акции (как определено в разделе ".KKPoker Общие положения и условия проведения акций"), любые ограничения на количество заявок (от одного Пользователя и/или в целом), которые мы будем принимать до закрытия Акции, любые соответствующие сборы за участие, конкретные инструкции для действительного участия в каждой Акции, описание каждого приза ("Приз") или предлагаемого вознаграждения ("Подарок") и подробности о том, как будет проводиться выбор победителя (победителей), будут изложены в специальных положениях и условиях, которые будут отображаться для каждой Акции на нашем Сайте.

3.2 Во избежание сомнений, Призы, Подарки и/или любые другие предметы, которые могут быть присуждены в рамках Акции, не подлежат передаче и возврату, а также не могут быть переданы, переуступлены, проданы или обменены с любым другим лицом (лицами).

3.3 Мы имеем право, действуя разумно, предоставить денежную альтернативу любому Призу или Подарку, в том числе в случаях, когда оригинальный Приз или Подарок недоступен или в обстоятельствах, когда предоставление Приза или Подарка наложило бы на нас чрезмерное финансовое или логистическое бремя. Вы не имеете права требовать выплаты денежной альтернативы, если мы не договоримся об ином. Денежная стоимость каждого Приза или Подарка (в той мере, в какой мы согласны предложить такую денежную альтернативу в конкретной Акции) будет указана в специальных положениях и условиях Акции.

3.4 Если иное не указано в специальных положениях и условиях конкретной Акции, победители Призов/Подарков будут уведомлены в течение 30 (тридцати) дней с момента выигрыша посредством уведомления на KKPoker, по телефону, электронной почте или другим способом связи, предусмотренным для каждой Акции в специальных положениях и условиях. Каждый человек несет ответственность за то, чтобы контактные данные и адрес электронной почты, указанные в его аккаунте KKPoker, а также любые контактные данные, которые он мог объявить при участии в Акции и/или во время проведения Акции, были действительными и правильными. Мы не будем отправлять Приз/Подарок до тех пор, пока вы не получите уведомление о своем выигрыше, и Приз/Подарок будет зачислен на ваш Счет KKPoker или отправлен по адресу, зарегистрированному в вашем Счете KKPoker (в зависимости от ситуации).

3.5 Призы/подарки должны быть востребованы в течение 30 (тридцати) дней с момента получения вами уведомления о призе/подарке, если иное не указано в Особых условиях и/или в уведомлении, полученном вами от нас. Если вы не затребовали Приз/Подарок в течение этого срока, ваш Приз/Подарок будет аннулирован. Отмененные призы могут быть разыграны повторно и предложены другому пользователю или в рамках другой акции.

3.6 После получения уведомления о том, что вы выиграли приз или имеете право на получение подарка, приз/подарок будет отправлен или предоставлен вам не позднее чем через 90 (девяносто) дней после окончания акции, если иное не указано в Специальных условиях. Если приз/подарок будет зачислен на ваш счет в KKPoker, он будет выплачен в кратчайшие сроки и в соответствии со Специальными условиями. Обратите внимание, что если какой-либо элемент приза/подарка может относиться к событию, которое состоится в будущем, вы не сможете воспользоваться призом/подарком или частью приза/подарка до такой будущей даты.

3.7 Поставщик Приза или Подарка может выдвинуть дополнительные условия ("Правила третьей стороны") для того, чтобы вы могли претендовать и/или использовать конкретный Приз или Подарок, и мы не будем нести ответственность за несоблюдение вами таких Правил третьей стороны. Кроме того, от вас может потребоваться заключить с нами отдельное обязательное соглашение в отношении условий и положений, регулирующих Приз и/или Подарок и/или использование любого элемента Приза и/или Подарка. Несоблюдение таких положений и условий может привести к лишению Приза и/или Подарка.

3.8 Победители не имеют права и не уполномочены каким-либо образом обязывать нас заключать какие-либо договоры или нести какие-либо расходы или затраты без нашего предварительного письменного согласия на это.

3.9 Приз или подарок не будет вручен любому пользователю, который:

3.9.1 по какой-либо причине не был уполномочен действующим законодательством на получение и/или использование Приза/Подарка или если предоставление Приза/Подарка такому Пользователю было бы незаконным; или

3.9.2 вы отказались или самостоятельно исключили себя из игры, участия или получения сообщений о наших продуктах или услугах, если данный Приз или Подарок может быть выигран посредством использования таких продуктов и услуг.

3.10 Любой Пользователь, получивший Приз/Подарок в рамках какой-либо Акции, несет полную ответственность за все пошлины, налоги или сборы, подлежащие уплате любым соответствующим органам, будь то взимаемые в качестве налога у источника при выплате Приза/Подарка или в качестве налога в отношении получения Приза/Подарка в соответствии с применимым законодательством. Если мы должны удержать налог с Приза/Подарка, сумма, которую вы получите, может быть меньше заявленной в рекламе Приза/Подарка.

3.11 Мы оставляем за собой право не выдавать Призы/Подарки, если есть основания подозревать, что депозит является мошенническим или не предназначен для игры на реальные деньги на нашем Сайте.

3.12 Мы оставляем за собой право в любое время вносить незначительные изменения или дополнения в эти правила и специальные условия конкретной Акции для исправления ошибок или улучшения их ясности и понимания в интересах наших игроков и/или Пользователей. Кроме того, но во всех случаях действуя разумно, мы можем изменить эти правила и специальные условия конкретной Акции, а также отменить, изменить или приостановить любую Акцию или отозвать Акцию для конкретных игроков и/или Пользователей, если; (a) мы обоснованно полагаем, что отдельное лицо или группа лиц злоупотребляют Акцией, что подрывает целостность Акции; или (b) мы вынуждены сделать это в результате каких-либо юридических или нормативных изменений; или (c) существуют другие веские причины, которые не позволяют нам продолжать Акцию, при условии, что причина достаточно серьезная, например, сбой в наших системах или явная ошибка. Любые предлагаемые существенные изменения в настоящих правилах и особых условиях конкретной Акции будут сообщены вам напрямую и/или размещены на нашем Сайте. Пожалуйста, обратите внимание, что любые изменения, модификации или отмена Акции не будут иметь негативных последствий для Пользователей, уже принявших участие в Акции, за исключением случаев, не зависящих от нас (например, по юридическим и/или нормативным причинам).

3.13 В случае противоречия или несоответствия между настоящими правилами и специальными условиями конкретной акции, последние имеют преимущественную силу.

Если у вас есть вопросы о политике KKPoker в отношении акций и бонусов, свяжитесь с нами.[email protected].